Políticas de Devolución y Reembolsos

En hoysale.com, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas de devolución y reembolsos:

Resumen de Políticas de Devolución

Devoluciones aceptadas dentro de 30 días desde la recepción del producto.

Envío de devolución gratuito para pedidos que cumplan con nuestras condiciones.

No se aplican cargos por reposición.

No aplican devoluciones para artículos en oferta final.

Detalles de las Políticas de Devolución

Condiciones Generales

El plazo para solicitar una devolución es de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en su condición original y con todo su embalaje original intacto.

Deberá adjuntar el comprobante de compra al momento de iniciar el proceso de devolución.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:

Artículos perecederos (alimentos, flores, etc.).

Productos íntimos o sanitarios.

Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Tarjetas de regalo.

Software descargable.

Algunos productos de salud y cuidado personal.

Proceso de Devolución

Solicitud de Devolución: Contacte a nuestro equipo de soporte en ** hoysaleok@gmail.com ** indicando el motivo de la devolución y adjuntando el comprobante de compra.

Envió del Producto:

Los productos deben ser enviados a: Paes 2282, Montevideo, 12100, Uruguay.

Ofrecemos envío de devolución gratuito para productos que cumplan con nuestras condiciones.

Inspección y Aprobación:

Una vez recibida la devolución, inspeccionaremos el producto.

Le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados serán procesados y aplicados al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si no ha recibido su reembolso:

Verifique su cuenta bancaria.

Contacte a su banco o a la empresa de su tarjeta de crédito.

Si aún tiene problemas, contáctenos en hoysaleok@gmail.com.

Cambios

Los cambios sólo aplican para productos defectuosos o dañados.

En caso de requerir un cambio, comuníquese con nuestro equipo en  hoysaleok@gmail.com..

Productos en Oferta

Solo se reembolsaran artículos adquiridos a precio regular. Los artículos en oferta no son elegibles para devolución o reembolso.

Artículos Marcados como Regalos

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra, se emitirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto.

Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.

Envío Seguro

Para artículos con un valor superior a $75, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento y/o adquirir un seguro de envío.

No garantizamos la recepción de su devolución sin un número de seguimiento.

Si tiene preguntas adicionales sobre nuestras politicas, por favor contáctenos en hoysaleok@gmail.com. Estamos aquí para ayudarle.